Política de Privacidade

Introdução

A ContabiSite está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossa plataforma.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao:

• Criar uma conta na plataforma
• Preencher formulários de contato
• Assinar nossos serviços
• Comunicar-se conosco por e-mail, telefone ou chat
• Participar de pesquisas ou promoções

Essas informações podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF/CNPJ
• Endereço comercial
• Informações de pagamento
• Informações sobre sua empresa/escritório contábil

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza nossa plataforma, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Origem de referência
• Informações sobre dispositivos utilizados

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços
• Processar transações e pagamentos
• Gerenciar sua conta e preferências
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços
• Responder a suas solicitações e fornecer suporte
• Enviar newsletters e materiais de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Realizar análises e pesquisas
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (processamento de pagamentos, hospedagem, analytics)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Com seu consentimento: Quando você autorizar expressamente o compartilhamento

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso (SSL/TLS)
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Treinamento de equipe em práticas de segurança

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Recomendamos que você também tome medidas para proteger suas credenciais de acesso.

5. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

Após o término do relacionamento, suas informações poderão ser mantidas em formato anonimizado para fins estatísticos ou conforme exigido por obrigações legais.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou exclusão: Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

7. Links para Sites de Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma. A data da "última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez.

10. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD e com medidas de segurança adequadas.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: